اکثر پوچھے گئے سوالات
مجھے اپنا آرڈر کب ملے گا؟
اگر آپ کسی آرڈر کا انتظار کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ اپنا ای میل چیک کرتے ہیں (اور، اگر یہ وہاں نہیں ہے تو، آپ کا جنک یا اسپام فولڈر صرف اس صورت میں!) جہاں آپ کے آرڈر کے گودام سے نکلتے ہی آپ کو اپنا ڈسپیچ نوٹ مل جائے گا۔ ہم ابھی 'معمول کے مطابق کاروبار' پر واپس نہیں آئے ہیں اور کچھ تاخیر کی توقع رکھتے ہیں جب تک کہ ہم کام جاری رکھیں گے اور اہم عمل کی جانچ پڑتال کریں گے۔ اگر آرڈر شام 4:00 PM [PST] سے پہلے دیا جاتا ہے تو ہم تمام ریڈی میڈ مصنوعات اسی دن بھیج دیتے ہیں۔ بلک آرڈرز کے لیے مینوفیکچرنگ کا وقت مختلف ہوتا ہے۔ اس بارے میں مزید تفصیلات کے لیے براہ کرم (ای میل) پر رابطہ کریں۔ منزل کے لحاظ سے پاکستان کے تمام آرڈرز کی ڈیلیوری میں تقریباً 2-4 کاروباری دن لگتے ہیں۔ بین الاقوامی اور بلک آرڈرز کے لیے، شپنگ کے ایک جیسے قوانین لاگو ہوتے ہیں۔
شپنگ چارجز کیا ہیں؟
شپنگ روپے سے اوپر کے تمام آرڈرز کے لیے مفت ہے۔ 4,990، ورنہ روپے۔ پاکستان بھر میں 230 فلیٹ لگائے گئے ہیں۔
بین الاقوامی آرڈرز کے لیے، شپنگ آرڈر کے وزن اور ترسیل کی منزل پر منحصر ہے۔ ہماری ویب سائٹ تمام شپنگ چارجز سے لیس ہے اور جب آپ چیک آؤٹ پر پہنچ جائیں تو ظاہر ہونا چاہیے۔
میں ادائیگی کے کون سے طریقے استعمال کر سکتا ہوں؟
آپ صرف کیش آن ڈیلیوری [صرف پاکستان، یو اے ای اور کے ایس اے]، ایزی پیسہ اور جاز کیش [صرف پاکستان]، پے پال، کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ، گوگل پے اور ایپل پے کے ذریعے ادائیگی کر سکتے ہیں۔
آپ کا اسٹور کہاں ہے؟
ہم ایک آن لائن اسٹور ہیں، اور ابھی ہمارے پاس کوئی آؤٹ لیٹ نہیں ہے۔
آرڈر کیسے کینسل کریں؟
ہمارے پاس تمام مصنوعات کے لیے ایک ہی دن کی شپنگ پالیسی ہے، آپ آرڈر بھیجنے سے پہلے ای میل (ای میل ایڈریس) کے ذریعے آرڈر منسوخی کی درخواست کر سکتے ہیں۔
اگر آرڈر بھیج دیا جاتا ہے اور آپ پھر بھی آرڈر منسوخ کرنا چاہتے ہیں، تو آپ ڈیلیوری پر پارسل قبول کرنے سے انکار کر سکتے ہیں۔ ڈیلیوری سے متعدد انکار کے نتیجے میں اسٹور پر مستقل پابندی ہوگی۔
کیا آپ مختلف بلنگ اور شپنگ ایڈریس کو قبول کرتے ہیں؟
ہاں ہم کرتے ہیں، بشرطیکہ آپ نے قبل از ادائیگی کی ہو یعنی بینک ٹرانسفر، کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ یا پے پال
چیک آؤٹ پیج پر، ہم ایک ڈیلیوری پتہ منتخب کرنے کی پیشکش کرتے ہیں جو بلنگ ایڈریس سے مختلف ہو۔
سیکورٹی وجوہات کی بناء پر، یہ سروس ہماری صوابدید پر پیش کی جاتی ہے اور ہم صرف بلنگ ایڈریس پر بھیجنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں یا یہ پوچھتے ہیں کہ شپنگ سے پہلے پتہ کا ثبوت فراہم کیا جائے۔
آپ سے کیسے رابطہ کریں؟
ہماری سپورٹ ٹیم صبح 10:00 AM سے 6:00 PM [PST]، پیر سے جمعہ تک دستیاب ہے (رابطہ نمبر) آپ اپنے سوالات ہمارے واٹس ایپ پر بھی بھیج سکتے ہیں اور ان کا بروقت جواب دیا جائے گا۔
